Revisão do cassino do pinguim bitcoin

Quer pretenda ou não, o Bitcoin Penguin é um cassino aberto a jogadores dos EUA. Uma olhada nas páginas de revisão de usuários dirá que um grande número de seus jogadores é dos Estados Unidos, mas há dicas que sugerem que é não estritamente focado em nós, jogadores.

Bitcoin Penguin é um cassino aberto a jogadores dos EUA

É um cassino focado no Bitcoin que parece ter seguidores crescentes, mas como você verá nesta revisão, não fica sem seus problemas.

Fundamentos

Muitos outros sites de revisão afirmam que o Bitcoin Penguin não está disponível para os jogadores nos Estados Unidos. Isso certamente faria sentido se fosse verdade, porque com a exceção de Bovada, existem muito poucos sites de jogo amigáveis para os EUA por aí. No entanto, posso confirmar que não é verdade e sei que, porque me inscrevi nos Estados Unidos.

Eu coloquei minha VPN para os Estados Unidos e entrei. O que vou dizer é que o processo de inscrição é um dos mais fáceis que já encontrei. Não precisei verificar meu número de telefone ou meu endereço de e -mail. Na verdade, eu nem entrei em um e -mail real e, no entanto, ainda tinha acesso. Pediu meu nome, minha o E-mail, e meu senha-isso é tudo.
Tão fácil quanto esse processo foi, isso me preocupa um pouco.

Em primeiro lugar, ele entra em face de todas as regulamentações de lavagem de dinheiro e jogos de menores de idade. Eu poderia ter sido um jogador de 12 anos que vive no estado mais rigoroso dos EUA. Não tem como saber e nem sequer perguntou. Em segundo lugar, há uma chance de que os jogadores possam perder suas contas no futuro.

Há uma seção em "Minha conta", onde você pode entrar no seu apelido e seu país, mas não é obrigatório e você precisa estar ativamente navegando na página da conta para encontrá -la. O suspensão não inclui os EUA na lista de opções possíveis, sugerindo que não é uma opção válida.

Há também uma seção para fazer upload de documentos, sugerindo que você pode ser solicitado a verificar seu ID em algum momento e, quando descobrirem que não está nos EUA, sua conta pode ser suspensa.

Estou especulando, é claro, porque Não sei. Os fatos são os seguintes:

• Não consegui encontrar em nenhum lugar do site que diga que não está disponível para os jogadores, mesmo que outros sites tenham feito esse comentário em referência ao Bitcoin Penguin.
• Consegui participar dos Estados Unidos, embora não houvesse opção "EUA" na lista de países dentro da minha conta (eu não menti e escolhi outro país; selecionar uma opção aqui não é obrigatório).
• Muitas críticas de Bitcoin Penguin são de jogadores aparentemente baseados nos Estados Unidos.

Software e jogos

Bitcoin Penguin é Alimentado por SoftSwiss e é muito bem projetado. É liso, elegante e não atravessa tantos cassinos online novos.

Sr. Bit é um excelente exemplo de como até as idéias mais simples podem ser transformadas em uma bagunça irritante, mas os desenvolvedores do Bitcoin Penguin sabem claramente o que estão fazendo.

Ele não tem a maior ou melhor seleção de jogos, mas fiquei feliz em ver que inclui desenvolvedores como Belatra, Amático, Habanero, e o brilhante BETSOFT, em vez de confiar no RTG, que é o que tantos cassinos online focados nos EUA parecem fazer.

Quanto à licença ... não parece haver uma. Foi dito que o Bitcoin Penguin opera sob licença das autoridades da Costa Rica, mas não existe tal coisa. É uma declaração feita sobre alguns outros sites, e não sei por que. Você pode operar uma empresa de jogos de azar no país, mas ela não oferece uma licença da mesma maneira que outras regiões.

Além disso, a Costa Rica não parece ser mencionada nos termos e condições do Bitcoin Penguin. A única referência a uma licença é uma declaração que declara que se baseia em Belize e, portanto, opera sob as leis do governo de Belize.

Da perspectiva de um jogador que está acostumado a jogar em sites licenciados no Portugal, Malta, Alderney ou Curaçao, isso significa essencialmente que o Bitcoin Penguin não é regulamentado, embora isso não signifique que não seja legítimo. Ele ainda tem jogos justos e justos de fornecedores estabelecidos, ainda usa uma opção de pagamento segura (Bitcoin, neste caso) e também possui um SSL avançado.

A falta de licença não faz uma farsa, mas deixa você com menos opções no caso de você ter um problema, e eu discuti isso com mais detalhes abaixo.

Bônus e promoções

O bitcoin pinguim de boas -vindas oferece ofertas até 0,2BTC para o seu primeiro e segundo depósito. Você também receberá 30 rodadas gratuitas em seu primeiro depósito.

Embora esteja longe de ser o mais alto bônus que já vi e pareça muito ruim em comparação com ofertas como as disponíveis no 1xbit, ainda é uma quantia decente de dinheiro quando você considera o valor impressionante dos bitcoins no momento da redação.

O Bitcoin Penguin também possui promoções regulares de rotações gratuitas e bônus de recarga e são oferecidos a todos os jogadores. Dê uma olhada na seção de promoção do cassino para permanecer no topo dessas ofertas.

Opções de pagamento

O Bitcoin Penguin funciona com criptomoedas e o depósito mínimo é de 0,00005 BTC, ou o equivalente na moeda escolhida. Você será solicitado a selecionar uma moeda quando se inscrever e isso será mostrado quando você clicar em "Depósito". Para usar um diferente, basta clicar no pequeno sinal de ao lado da opção atual e você verá várias outras criptomoedas, incluindo Litecoin e Dogecoin.

O processo de depósito e retirada é muito rápido e fácil e fiquei realmente surpreso com isso. Se há uma coisa que o Bitcoin Penguin lida muito bem, é o Rapidez e fluidez-Tudo é rápido e tudo é sem complicações e suave.

DESTAQUES

• Cassino licenciado pelos EUA
• Jogos da Betsoft
• Nenhuma licença tradicional
• Parece estar baseado em Belize

Lista negra

Eu economizei o pior até o último. Há muito o que gostar no Bitcoin Penguin e eu cobri muitos desses benefícios acima, mas também tenho algumas preocupações.

Em críticas anteriores de cassino, incluindo o meu Revisão do cassino 5gringos, Enfatizei o quão importante é para os cassinos responderem às revisões, sejam elas positivas ou negativas. Isso mostra que eles estão ouvindo e que realmente se importam com o que seus jogadores pensam.

É ainda mais importante que eles respondam a reclamações.

Muitos cassinos licenciados fora das principais regiões como Portugal, Suécia e Malta confiam em procedimentos de reclamações de terceiros. Não há nada de errado com isso, desde que eles realmente lidem com essas queixas, e parece que o Bitcoin Penguin não faça isso.

Ele não tem um procedimento de reclamações próprio e, embora muitas reclamações tenham sido cobradas em sites de terceiros, não demonstrou interesse em lidar com elas. É por isso que alguns sites têm Penguin de bitcoin na lista negra E por que alguns jogadores ficaram batendo a cabeça contra uma parede de tijolos ao tentar resolver um problema.

Isso significa que o cassino é uma farsa? De jeito nenhum. Ainda é regulamentado. Ainda é justo, simplesmente não responde tão rapidamente ou profissionalmente quanto deveria.

Existem alguns problemas com tudo isso, como observado abaixo:

A importância de um procedimento de reclamações

Eu jogo on -line há quase 20 anos e, há metade desse tempo, analiso sites. Como estou no Portugal, tenho acesso a alguns dos maiores sites de jogos da Europa (livros esportivos e cassinos) e, graças a anos de críticas e bônus de boas -vindas, tenho contas com a maioria delas.

Nos últimos dois anos, tive um grande problema com três sites. Todos eram marcas enormes, todas tinham departamentos de queixas e todas foram regulamentadas pela Comissão de Jogo do Portugal.

Na primeira instância, Eu arquivei uma queixa, eles viram senso, perceberam o erro deles e resolvi a meu favor.

Na segunda instância, Minha queixa se encontrou com uma parede de respostas de cópia/colar, e somente quando deixei uma revisão ruim e chamou a atenção de um departamento administrado por humanos reais, foi o problema resolvido.

Na terceira instância, o departamento de reclamações me ignorou, a revisão não ajudou e eu tive que passar pela comissão de jogo. Eles não ouviram meu problema, perderam completamente o ponto e estavam prestes a se estabelecer em favor do cassino (porque eles realmente não leram a queixa) quando minha queixa foi finalmente pegada por um humano no cassino e se estabeleceu a meu favor.

Agora, o que isso tem a ver com o Bitcoin Penguin, ouvi você perguntar? Bem, destaca um ponto que eu fiz muitas vezes neste site: você não pode confiar no site e você não pode confiar nos reguladores. O primeiro não ouvirá e o último não se importa. Pelo menos, essa é a minha experiência.

Muitas vezes, a melhor maneira de obter uma resposta é ter seu problema em outro lugar. Muitas equipes de suporte ao cliente estão trabalhando com scripts e não têm a liberdade de resolver problemas importantes, nem se importam se você foi vítima de um grande problema ou não. Simplesmente não está em sua jurisdição e, a menos que eles sejam uma marca multinacional com vários níveis de suporte, você não receberá a ajuda necessária.

Por exemplo, em outra ocasião, fiz uma aposta com um pequeno livro de esportes para que haja Mais de 3 gols em um jogo de futebol. O jogo terminou em 2-2 e a aposta se estabeleceu como uma perda. Entrei em contato com eles, e eles me deram algum discurso de cola de cópia sobre as apostas serem resolvidas automaticamente. Tentei novamente enquanto mostrava a eles provas do resultado e recebi a mesma resposta.

Isso aconteceu repetidamente ao longo de duas semanas e, como eles tinham apenas a linha de apoio mais básica e que não estava equipada para lidar com questões como essa, eu não consegui chegar a eles. Mas quando eu publiquei minha aposta "perdida" em um site de revisão de usuário, eles responderam em uma hora e corrigiram tudo.

Você descobrirá que as pessoas mais competentes, compreensivas e úteis no cassino são as tarefas encarregadas de responder a críticas.

É por isso que é tão importante que eles façam isso. Mais importante mesmo do que um procedimento de reclamações. E é por isso É tão preocupante Esse Penguin Bitcoin não faz nada disso!

Afinal, o que teria acontecido com minha aposta se o mesmo erro fosse cometido pelo Bitcoin Penguin? Talvez a equipe de apoio deles não tivesse sido tão teimosa. Provavelmente, eu teria acabado de bater na parede por algumas semanas, percebi que minhas queixas estavam caindo em ouvidos surdos e depois desistiu.